سياسة الاستبدال والاسترجاع :
يحق للعميل الاستبدال خلال 24 ساعه فقط من تاريخ وصول الشحنة اليه اذا وجد اي خلل او اختلاف في الطلب
ولا يحق له الاسترجاع بعد 24 ساعه من تاريخ الطلب لان المنتج يتم تنفيذه خصيصاً لكل عميل بعد الطلب ( طلب مخصص )
يشترط :
1- الاجهزة الالكترونية غير قابلة للاسترجاع
2- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .
3- في حالة رفض العميل استلام المنتج بعد الشحن يتم خصم قيمة الشحن كاملة من اجمالي الفاتورة واعادة باقي المبلغ له وخصم قيمة العموله البنكيه 2.5٪ ويتحمل العميل قيمة عمولة تمارا 8٪ اذا كانت وسيلة الشراء عن طريق تمارا
4- يتحمل العميل "كافة المصاريف" تكلفة الشحن في حال رغبة العميل الاستبدال
6- المنتجات التي تشكوا من عطل مصنعي فور وصولها يتم استبدالها في حال توفر المنتج واذا لم يتوفر يتم ارجاع قيمة المنتج الى العميل بدون قيمة الشحن
( لا نتحمل اي تلفيات تصدر عن شركات الشحن )
